Маркетинговое агентство для поставщиков на маркетплейсах
Мы построили собственную систему аналитики и заложили в неё метрики, выработанные на больших магазинах. Она показывает юнит-экономику, оборачиваемость и реальную маржу по каждому артикулу. Стратегию строим по этим цифрам, с фокусом на вашу прибыль, а не на оборот.
Первая встреча бесплатно и без обязательств. Подключаем ваш кабинет к нашей системе аналитики, разбираем цифры вместе и показываем, где точки роста и что мешает продажам.
Основная площадка: здесь у команды больше всего опыта и накоплена своя статистика. По другим маркетплейсам обсуждаем отдельно, под конкретный магазин.
Мы не продаём часы менеджера. Мы отвечаем за то, чтобы рекламный бюджет возвращался прибылью, а не оборотом.
Ядро
Полное ведение рекламы на всех площадках - от стратегии до ежедневного управления ставками.
Основа решений
Собственная система аналитики и набор метрик, выработанных на крупных магазинах.
По задаче
Готовим техническое задание и референсы, продакшн ведём через проверенных подрядчиков.
Собственная система аналитики
Большинство агентств работает по выгрузкам из личного кабинета и таблицам, которые собираются раз в неделю. Мы построили собственную платформу: она забирает данные по API, считает то, чего в кабинете просто нет, и обновляется каждый день. Доступ клиент получает вместе с сопровождением.
Наведите на точки и ячейки экрана - покажем то же, что в сервисеНажмите на точку или ячейку экрана - покажем то же, что в сервисе
40 показателей магазина на одном экране: от заказов до чистой прибыли после комиссии, логистики, хранения, себестоимости и налогов. По каждому день за днём и с динамикой к прошлому периоду.
Сколько заказов пришло за период, включая те, что потом отменили или не выкупили. Сколько из них выкупили, показывает «Процент выкупа».
Сумма заказов по цене со всеми скидками.
Сколько штук выкупили за период, за вычетом возвратов.
Сумма продаж по розничной цене до скидки WB (СПП) и WB-кошелька.
Сколько заплатили покупатели: продажи с учётом скидки WB, за вычетом возвратов.
Скидка постоянного покупателя. Её оплачивает сам WB: чем она выше, тем ниже цена для покупателя без потерь для продавца.
Средняя сумма одного заказа.
Сколько в среднем заплатил покупатель за выкупленную единицу, с учётом скидки WB.
Какая доля заказов в итоге выкуплена, за вычетом возвратов.
Выкуп день в день: выкупы, делённые на заказы того же окна. Видно, как быстро заказы доходят до выкупа.
Сколько товаров вернули за период.
Сколько ушло на рекламу живыми деньгами: автокампании, аукцион и ВБ Медиа. Бонусы WB не считаем, продавцу они ничего не стоят.
Доля рекламы в сумме заказов: сколько рублей рекламы приходится на каждые 100 ₽ заказов.
Доля рекламы в реализации до скидки WB.
На сколько дней хватит остатка, если заказы пойдут в том же темпе. Чем меньше дней, тем скорее нужна поставка.
На сколько дней хватит остатка при текущем темпе выкупов.
Сколько WB фактически удержал: номинальная комиссия минус скидка WB плюс эквайринг.
Комиссия по ставке категории, до вычета скидки WB и без эквайринга. Доля = Номинальная / Реализация × 100.
Плата за приём платежей. Доля = Эквайринг / Реализация × 100.
Доставка к покупателю и обратно, по всем направлениям. Доля = Логистика / Реализация × 100.
Компенсация WB за логистику. В выплаты продавцу она не попадает, поэтому не входит ни в «Итого к оплате», ни в чистую прибыль: показатель справочный.
Платное хранение на складах WB. Доля = Хранение / Реализация × 100.
Штрафы WB за период.
Подписки и сервисы WB. Реклама сюда не входит, она считается отдельно. Доля = Прочие / Реализация × 100.
Средняя стоимость логистики на одну выкупленную единицу.
Текущий остаток в штуках: склады WB (FBO) и ваши склады (FBS), без товара в пути.
Текущий остаток на ваших складах (FBS).
Сколько стоит товар на складах WB по себестоимости, с фулфилментом.
Сколько стоит товар на ваших складах по себестоимости, без фулфилмента. Входит в общую капитализацию.
Вся стоимость товара по себестоимости: склады WB и ваши склады.
Сколько стоит товар на ваших складах FBS по себестоимости.
Налоги и НДС считаются по настройкам налогообложения магазина. Маржинальность = ЧП / Реализация × 100.
Доля чистой прибыли в стоимости проданного товара до вычета СПП - скидки, которую оплачивает сам Wildberries, а не продавец.
Себестоимость проданных товаров. Себестоимость единицы вносится в сервисе, а сумму он считает сам.
Сколько чистой прибыли принёс каждый рубль, вложенный в товар на складах. Удобно сравнивать с доходностью вклада.
GMROI в пересчёте на год, чтобы сравнивать периоды разной длины и сопоставлять с вкладом в % годовых.
Сколько WB перечислит продавцу: продажи за вычетом удержаний. Возмещение логистики сюда не входит.
УСН «Доходы»: база = Итого к оплате. «Доходы минус расходы» и ОСНО: прибыль до налога. Система налогообложения задаётся в настройках магазина.
Налог по выбранной системе налогообложения. Ставка задаётся в настройках магазина.
НДС по средней ставке. Ставка задаётся в настройках магазина, 0 - если НДС не платится.
Заказы, цена, СПП и реклама по дням в одной таблице, с динамикой к прошлому дню. Что сломалось и когда - видно без выгрузок.
Один артикул целиком: заказы, цена до и после СПП, остатки с прогнозом «на сколько дней хватит», воронка и реклама - по дням и в цвете.
Какие артикулы делают выручку: класс A даёт первые 80% заказов, B ещё 15%, C - хвост. По каждому заказы, выкуп, реклама и остатки с графиком по дням.
Остатки FBO и FBS по кластерам и складам, выбитые размеры отдельной строкой. Видим, где товар кончается, до того как карточка теряет позиции.
Аукцион и авто отдельно: расход, CTR, CPC, корзины и заказы по каждой кампании, с изменением к прошлому периоду.
Заказы каждого артикула по дням. Просадку видно глазами, ещё до того, как она дошла до недельного отчёта.
От показа до выкупа: где теряются покупатели и сколько стоит каждый шаг воронки.
Кроме экранов выше, в сервисе большое множество инструментов для аналитики и контроля всех процессов на площадке - от поставок до удержаний.
Названия брендов не раскрываем - клиенты не хотят светить подрядчика. Прибыль считает наша система по данным кабинета: операционная, до налога, по одному каналу.
Женская одежда · Wildberries · оборот 18-29 млн ₽/мес
Оборот большой, а операционная прибыль тонкая. ABC-матрица показала, на чём магазин держится и что тянет вниз: вместе с командой подняли цены, стараясь не потерять объём, и добавили продвижение.
Медицинская одежда · Wildberries · оборот 1-8 млн ₽/мес
Спрос собирается к концу лета. К августу клик подешевел почти вдвое, и пик сняли, добавив бюджет на четверть. Первое место из 203 продавцов, заказы росли быстрее рынка: +338% против +230%.
Детское бельё · Wildberries · оборот 11-20 млн ₽/мес
Запас маржинальности был большой - его хватало, чтобы дать более выгодную цену и покупать больше трафика. По цифрам видели, где растёт ёмкость и на каких товарах наливать бюджет. Клик при этом не подорожал.
Домашний текстиль · Ozon · оборот 45-55 млн ₽/мес
Крупный магазин, десятки тысяч единиц в месяц. Работа идёт не на разгон, а на удержание эффективности при росте: оборот вырос почти на пятую часть, доля рекламы осталась на месте, прибыль росла быстрее оборота.
Женская одежда · Wildberries · оборот 10-17 млн ₽/мес
Магазин работал в плюс, но почти в ноль. Решали вместе с собственником: категорию C снизили в цене и распродали, в A и B подняли цены и доработали размерную сетку. Потом пришло межсезонье.
Женское бельё · Wildberries · оборот 9-25 млн ₽/мес
Карточки готовили заранее, с расчётом, что они отработают повышенный трафик. Тестировали новые модели оплаты за клик. Систему смотрели ежедневно и по ней решали, когда добавлять бюджет.
Никаких предоплат за «знакомство». Первый шаг бесплатный, а на каждом следующем вы знаете заранее, что получите на руки. Остановиться можно после любого шага.
Шаг 01
Подключаем ваш кабинет к нашей системе аналитики и смотрим цифры вместе: где магазин теряет деньги и что мешает продажам.
Список точек роста письменно после встречи.
Шаг 02
Юнит-экономика и ABC-анализ по каждому артикулу, разбор рекламы, карточек и поставок.
Документ с цифрами, список «что отключить сейчас» и план работ на 1-3 месяца с приоритетами.
Шаг 03
Убираем убыточную рекламу и артикулы, которые съедают прибыль, поднимаем цены там, где есть запас.
Как правило, первые изменения видны в отчёте уже через месяц.
Шаг 04
Ведём продвижение и каждый день держим экономику под контролем в нашей платформе.
Доступ к платформе и отчёт по прибыли в согласованном ритме.
Около 60% успеха на маркетплейсе - в самом товаре. Маркетинг не волшебная палочка, поэтому мы начинаем с цифр. Если видим, что товар не вытянуть, скажем это на первом разборе, а не после трёх месяцев работы.
То, что чаще всего спрашивают до первого созвона.
Стоимость зависит от количества артикулов, оборота и числа площадок - одинаковой цены для магазина на 3 млн и на 80 млн быть не может. Прайс присылаем по запросу, а после разбора кабинета называем конкретную сумму под вашу задачу.
Отвечаем за рекламу, аналитику и решения по продвижению. Не отвечаем за качество товара, сроки поставок от фабрики и за действия площадки. Границы зоны ответственности фиксируем в договоре до начала работ.
На разборе кабинета мы честно говорим, видим ли мы потенциал. Если улучшать нечего - так и скажем и не возьмём в работу. Если взяли и не вышли на согласованные показатели, разбираем причины и корректируем подход, а не молча продлеваем счёт.
Основная площадка - Wildberries, здесь у команды больше всего опыта и результатов, на ней сейчас и сфокусированы. Другие маркетплейсы обсуждаем отдельно под конкретный магазин, если задача того стоит. Из внешнего трафика подключаем Яндекс Директ и Telegram. А вот соцсети принципиально не ведём - не наш профиль.
Да, для работы с рекламой и аналитикой нужен доступ с правами, которые позволяют управлять кампаниями и выгружать отчёты. Доступ оформляем на отдельного пользователя, объём прав согласовываем заранее.
Первые изменения в стоимости клика и заказа видны за две-три недели. Изменения в марже и оборачиваемости - за один-два месяца, потому что они зависят ещё и от поставок.
Это наша собственная система аналитики: остатки, оборачиваемость, ДРР, финансовый отчёт по каждому артикулу. Доступ входит в сопровождение, отдельно её мы не продаём.
Работаем, но честно предупреждаем: на старте без товарной аналитики и запаса по марже реклама съедает бюджет быстрее, чем приносит. Иногда правильный ответ - сначала поправить экономику, а не запускать кампании.
Оставьте заявку - свяжемся в течение рабочего дня и договоримся о времени. Разбор кабинета бесплатный и ни к чему не обязывает.
Первый шаг
Оставьте контакты - свяжемся в течение рабочего дня и договоримся о времени. На встрече разберём текущую ситуацию и честно скажем, есть ли нам что улучшать. Если нет - так и скажем.